卓越“土洋结合”复制亚马逊路径
2008-07-03 09:55:28 来自:
创建亚马逊的贝索斯曾是最著名的亏损企业家，八年后亚马逊实现盈利，十三年后亚马逊进入黄金岁月，而亚马逊中国子公司卓越自2000年创建也有八年。
6月30日，卓越亚马逊在北京占地4万平方米的运营中心启用，除了仓储能力扩大三倍之外，加上此前在苏州和广州两地的物流中心，卓越亚马逊全国仓储能力在两年内从14100平方米已经扩大到目前的78000平方米，增长了近6倍。亚马逊全球运营高级副总裁MarcA.Onetto表示，这种规模是卓越目前每年三位数的增长速度决定的。
卓越亚马逊总裁王汉华表示，正在支付和物流上采取“中国式”方法吸引用户，希望能复制亚马逊陡然飞升的轨迹。
“首要任务仍是黏住用户”
在新运营中心启用后，比过去月处理订单能力超出四倍，MarcA.Onetto说，北京运营中心采用亚马逊库存管理系统，这一系统可追踪到每个客户订单在运营中心的操作状态，收货、上架、捡货和发货各个环节都运用了全条码扫描处理系统，“与广州、苏州两地的物流中心可形成有效互补，对缩短处理订单时间有所帮助。”
此前亚马逊自建仓库，并为之发行20多亿美元债券的方式曾被分析师称为不似一个电子商务公司所为，而在随后的竞争中，亚马逊物流中心的高效运转，使得其竞争优势越发凸显出来，三年内，仓库运营成本从占收入的近20%下降到不足10%.
北京新运营中心的投入是否意味着卓越亚马逊在华的盈利计划短期内仍将有所调整？卓越亚马逊总裁王汉华表示，“成立八年来，卓越网每年都在保持三位数的增长，但是电子商务在中国还是相当初级的阶段，目前市场规模只占全国零售额的0.6%，我们首要任务是吸引更多客户。”
“物流支付考虑中国国情”
此前，亚马逊创始人贝索斯在访华时表示，中国的第三方物流体系和信用环境不成熟，是制约其目前电子商务发展的两大瓶颈。
卓越亚马逊总裁王汉华也表示，卓越网也正在采取一些相关的措施，比如“我们在北京、上海、广州、天津创立自己的配送队伍，在全国366个城市开辟货到付款服务；这些都是中国特色的服务方式，而我们在北京、上海、广州三个城市都开辟了移动POS机上门刷卡服务”。
从去年6月至今，卓越网一直采取“免运费”措施，这是当年亚马逊胜出的一道杀手锏。
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