荆楚网消息 (楚天金报)记者解鸿震 通讯员索超报道：三十六行，行行出状元。随着网络购物的兴起，一个新兴职业——“网店客服”（即专门与顾客进行沟通的网店“营业员”）悄然兴起。据淘宝网统计，近一个月之内，该网就有5000家网店提供了1万个网店客服的岗位，平均月薪在1000元-2000元。
受金融危机寒潮影响，就业压力增大，于是在网上开店的人陡增，而已开店者也逐渐扩大规模。许多店主单打独斗已无法应对每天的交易，遂开始四处寻找网上客服。专业化经营的网店，一般都会聘请2-4名网店客服，更具规模的网店客服则达上百人。
据了解，网店客服的分工相当细致，有通过电话等解答买家问题的客服，有帮助买家挑选商品的导购客服，有专门受理投诉的客服等。
另据介绍，一些熟练操作电脑的残疾人，因更加专注和敬业，深受网店的青睐。
