位于上海江苏路的中国电信营业厅呈现着一幅繁忙的景象，一楼手机销售大厅内不乏前来购齐鸣机的消费者，二楼的业务受理区不仅坐席充裕且服务项目丰富，这里不仅可以进行终端演示、还提供自助服务以及手机美容服务，更加吸引用户眼球的是“智能家庭体验区”。
在这个体验区，中国电信为用户打造了一个完全用手机就可以操控的智能家庭，用手机调控灯光已经不是新鲜事，开拉窗帘也并非最大的亮点，除了提供IPTV业务外，中国电信将智能家庭中的大屏幕打造为可两面观看的屏幕，方便用户可从不同的角度观看电视。
“这个智能家庭体验并非遥不可及。”江苏路营业厅工作人员说，“现在已经在讨论针对智能家庭的套餐，约为889元，包括手机主副卡、手机上网流量、短信、固定电话费用、宽带费用等，今年下半年有望对高端用户试点推出。”
除此之外，江苏路营业厅还为等待办理业务的用户提供了带坐垫的座椅、废弃电池收纳箱，同时，中国电信已经于3月1日起开始执行实名登记制度，以上海电信为例，今后用户在中国电信上海公司办理任一电信业务时，都需主动出示个人用户以及单位用户的有效证件。
