周先生的移动手机号从2012年4月份开端，就常常平白无故呈现异地周游接听，有时周游到哈尔滨，有时是姑苏，有时是上海，但周先生没有去过这些当地。
从2012年4月份至今的11个月内，周先生每个月的话费都有一小笔费用源于异地接听周游，总共被多扣30.23元。周先生2012年7月开端向移动客服反映这一状况，前后打了几十次电话。到2012年末，移动客服仍没有查出具体疑问在哪里，仅仅主张周先生换一张卡。
所以，周先生便在2013年1月保存原号的状况下，换了一张新的手机卡，一起换掉了手机。但2013年2月26日，疑问再次呈现，这次是在哈尔滨接听周游，“我都不知该怎么办好了？”周先生无奈地说。
