移动于2013年伊始为客户带来了愈加交心、无忧的效劳：从境外周游资费优惠到电子账单查询，从提示效劳、信誉效劳到网上交费效劳——让效劳更快捷、更全方位。
效劳晋级 实惠又交心
资费优惠
为给客户供给愈加实惠的国际周游效劳，中国移动面向180个抢手出访国家和区域，推出1元区、2元区、3元区周游新资费。一起，客户在国内(不含港、澳、台)加拨17951拨打美国及中国香港等8个国家或区域的长途电话，仅需0.39元/分钟起。
电子账单
为让客户赶快知道账单，中国移动北京公司为客户供给了多种查询方法：客户可通过网上营业厅、智能手机等移动效劳客户端进行查询，也可通过免费订制短信、彩信及E-mail账单查询话费。
深度关心 通讯更无忧
除了资费优惠、查账快捷外，中国移动北京公司还连续推出了数据流量门限提示效劳、信誉效劳，并不断完善电子途径效劳。
提示效劳
当客户在国内(港澳台在外)运用订货数据流量套餐中的流量累计达所定套餐总流量的10%、50%，以及套餐内累计数据流量剩下50M、5M时，体系会发送提示短信。
一起，中国移动北京公司还为客户供给套餐门限提示效劳：在套餐内包括的通话时长、短信、彩信行将用完和用完时，体系将发送提示短信。
信誉效劳
在网一年以上的全球通客户，单向停机后，可发送KTXYKJ到10086请求信誉开机效劳，在双向停机前交纳话费即可。动感地带、神州行客户可运用信誉效劳之授信额度效劳免除停机困惑。
电子途径
为使客户处理事务时尽可能高效，中国移动北京公司为客户定制了短信营业厅、WAP营业厅、营业厅自助终端、网上营业厅和10086自助语音热线五大电子自助效劳体系，还推出了集成化的手机客户端软件。
不断测验立异效劳形式，不断晋升客户满意度。中国移动北京公司深刻理解“效劳发明价值”的含义地点，将自始自终地为广大客户供给高品质移动日子。
