楼先生来电：我有一个移动的手机号码，136开头的，最近半年都没用过，现在突然发现手机没信号了，我打移动客服，他们说这个号码被注销了。他们的理由是，我充进去的话费过期了。我要求他们把号码还给我，因为这个号码毕竟十几年了，而且这个号码里面还有220多块钱话费的。这个号码以前是给儿子用的，后来儿子自己又办了一个号码，就比较少用了。
移动客服回复：手机号码在欠费或者话费有效期到期后会自动被停机。停机60天后，号码就会被注销，注销90天后，号码重新投入市场。如果用户想保留号码，可以办理停机保号业务，每月5元。用户想在注销90天内找回号码，要尽快去营业厅查询办理。
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