以电话推销的方法向用户推销包月效劳是时下电信职业常见的出售形式。
消耗者在承受效劳的一同大概知道明白该项效劳的试用时限及收费方法，及时查询个人的消耗明细，做到清明白楚花钱，明明白白消耗，否则就有能够遇到不必要的费事。近来，东莞市榜首人民法院就审结这样一同消耗者诉移动电信运营商的案子。
2000年5月前后，曾某强开始使用国内一移动电信运营商的手机通讯，手机号码1301863XXXX。2007年11月、12月和2010年12月，移动电信运营商事务员致电曾某强，以电话推销方法，分别向其推销证券小秘书信息效劳、满意杀毒效劳及交通参谋功用，曾某强在接听电话中表明承受，三项效劳随后相继注册，每项每月收费10元。
曾某强称，因为个人没有检查每月电话消耗的习气，直到2011年8月份才发现个人的手机有上述三项收费。2011年8月15日左右，曾某强以上述效劳未经其自己二次承以为由向移动电信运营商进行投诉，移动电信运营商随后为其撤销上述三项包月效劳。2011年8月22日及9月2日，移动电信运营商以手机充值方法，分别向曾某强的手机号码退款180元和890元，对交通参谋功用、证券小秘书效劳费和满意杀毒效劳费进行退费。
曾某强不赞同手机充值方法退款，需求退现金。他以为移动电信运营商存在诈骗行动，需求相应的补偿。在两边谈不拢的情况下，曾某强将移动电信运营商告上法院，需求对方以现金方法补偿。
法院审理后以为，根据《信息产业部关于信息效劳类用户申述调查处理的实施细则》第二条榜首项的规则，信息效劳商需在用户“二次承认”之后才能够注册包月类和订阅类信息效劳事务并收取关联费用，而在本案中，移动电信运营商并未收到曾某强的二次承认反应信息即向其注册结案涉三项事务并收取关联费用，违背上述规则，应归于无效的法律行动。移动电信运营商应当将其已收取的案涉三项效劳的费用返还给曾某强。
关于证券小秘书效劳费、满意杀毒效劳费，移动电信运营商已举证事务员与曾某强的通话录音，事务员核对用户关联信息、分析效劳项目、具体资费、撤销方法，并且经曾某强赞同，里边不存在任何诈骗内容，法院以为，曾某强建议以现金的方法返还的诉求没有现实根据，不予撑持。结尾，法院驳回了曾某强的诉讼请求。
