近期，“出差8小时，一觉醒来欠费900多元，手机欠费一万四”、“谁偷了我的手机流量”等新闻甚是惹眼，再度引起用户对手机流量被偷的关注。业内人士提醒消费者，手机流量被偷，和软件、运营商有关，但用户也应该培养正确的使用习惯，避免此类事情的发生。
日前，市民陈先生告诉选号网记者，他的手机一夜之间不仅走完了套餐中赠送了所有流量，还欠费700多元。据陈先生介绍，他睡觉前忘记关闭数据流量业务，当套餐内流量走完时，的确有收到运营商发来的提醒短信，但当时他正在睡觉，看到短信已是第二天早上了。对此，陈先生很无奈也很疑惑：我的手机流量是如何被偷走的？
其实，大家不知道的是智能手机即使在没有主动上网的情况下，也会因为后台程序产生流量，比如邮件更新、软件自动更新等等。而且一旦超过所定制的套餐流量，就会造成巨额话费流失。
绝大部分情况下，手机流量的流失是因为智能手机用户不熟悉手机的功能，不知道它的推送功能存在，从这个意义上讲，手机过度流量的产生是因为不当操作所致，责任并不在电信运营商。但是，随着3G手机市场的不断扩大，运营商应该承担更多提醒义务。
目前，三大运营商也的确都做到了流量超出时发送短信提醒。但出现上文这种情况时，提醒短信其实也无济于事。上文的机主陈先生提出一个建议：运营商是否可以让用户自己设置一个流量上限，当流量超过这个上限时，运营商不仅发短信提醒，并自动切断网络。用户想继续联网时再申请恢复网络。
对此，选号网记者咨询了运营商相关人士，均表示目前并没有此项业务。广东移动相关负责人表示，针对此种情况，用户可选择叠加流量包。
目前电信已推出手机流量提醒定制业务，用户可通过网上营业厅和10000号定制是否开通手机上网流量提醒功能，具体内容包括手机上网开始和中止时间、时长与流量、网络类型、上网地区、产生费用等等。广东联通也推出了类似的服务，其“手机上网记录查询”系统，全国联通用户可通过10010客服热线查询当月及历史3个月以内手机上网的访问时间、访问网址和流量类型等内容。
