尊敬的用户：
您好！感谢您长期以来对上海联通家庭业务的支持与使用！为更好的向您提供服务，特此就相关产品的业务规则进行告知说明：
一、协议期到期需重新签署协议
根据上海通信管理局“沪通信管市字〔2012〕42号”文件精神，加强对电信业务收费期限的管理，上海联通将自2013年1月1日起执行协议期管理。在您的宽带产品到期前，上海联通公司将通过电话或短信方式提醒您续约，同时寄送下一协议期的续费账单。为保证您的利益，请您在协议到期前，及时前往上海联通营业厅或代理商处重新签署协议并续费。若您未能按期续签协议，原协议规定的年付套餐优惠将在协议到期后自动失效。联通公司将依据您所选取业务的标准月付资费出帐。若您期望变更套餐或办理其他手续，也请在原协议到期前及时至上海联通营业厅办理相关手续。
二、充值缴费渠道
为便捷用户缴费，上海联通公司家庭业务提供以下缴费渠道：
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付费方式
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适用客户
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操作方法
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适用范围
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银行卡代扣
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个人客户（推荐）
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持银行卡、本人身份证、最近一期联通账单，至发卡行下属网点办理授权代扣手续
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中行、工行、建行、交行、上行、招行、农商行、浦发、中信、光大等银行
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一卡充
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所有客户
（推荐） |
购买联通“一卡充”充值卡，使用充值密码向缴费账户充值缴费。
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所有上海联通营业厅、联通网上营业厅、其他售卡网点。
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电子渠道缴费
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所有客户
（带条形码现金账单） （推荐） |
通过联通网上营业厅在线缴费与充值、在线下载电子账单。（“沃家庭”用户请选择“为手机/上网卡交费”入口充值；固话、单宽带用户请选择“为固话/小灵通/宽带交费”入口充值；如有疑问可咨询10010）
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www.10010.com
或www.sh.chinaunicom.com |
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通过联通华建、捷银平台绑定银行卡、发送短信进行充值。
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联通华建及捷银付费平台
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通过各大银行的多媒体柜员机自助缴费。
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工行（含电话银行）、建行、交行、农行、上行、光大等银行
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通过各大银行的网上银行缴费
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营业厅
缴费 |
所有客户
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营业厅进行现场缴费，支持现金、支票、POS等多种支付方式
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所有上海联通营业厅
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其他网点缴费
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所有客户
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代收公用事业费的银行、邮局、便利店的网点。（如有调整、敬请留意）如您在月末最后一天缴款，由于信息交换的原因，有可能影响您的正常使用。
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付费通
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个人客户
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通过付费通网站注册会员，绑定需要支付的联通账单，通过银行卡充值付费账号按月扣费，或网银在线支付与充值。
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网站列示的银行
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支付宝
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个人客户
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通过支付宝进行在线缴费。登录支付宝，选择“固话宽带”缴费入口，选定城市（上海），输入需缴账单条形编码，进行在线缴费。
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网站列示的在线缴费方式
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银行转账
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所有客户
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通过企业银行账户的网上支付、电汇、信汇、贷记凭证等方式将款项划入账单上标注的上海联通银行账号。
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特别提醒：该方式票据流转周期较长，且由于银行方面的原因经过跨行交易后我司无法完整获取您支付账单费用的明细或附件，可能出现无法为您销账或及时销账的情况，请严格按照上述“银行转账支付账单须知”的要求操作。
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请您在每月收到账单后及时付费，并妥善保存付讫账单。如您超过账单上标注的“最后缴款日期”仍未缴费，根据《中华人民共和国电信条例》第三十五条的规定，上海联通将按照所欠费用每日计收3‰的违约金，并可暂停提供服务；对暂停服务60日仍未补缴费用的用户，上海联通可以终止提供服务，并依法追缴欠费和违约金。
