从国内来看，上海已成为全国网速最快的大城市；从世界来看，上海已成为网速晋升最快的城市。上海近4年下载速度晋升了6.9倍，远远超越其他世界大都市。
上海电信有关人士对此解说说，尽管当时有些用户在运用宽带时，依然感受慢，这在专业上叫做“用户上网体会”，用户上网体会由许多要素决议，除了运营商供给的宽带接入外，还涉及到网站自身的一些缘由，比方某些网站比拟拥塞，如比来的火车订票网呼应就很慢。
为了让用户有非常好的上网体会，除了进行宽带大提速以外，当时上海电信正在活跃和关联的ISP交流，期望把内容引到上海来,使上海用户的上网体会会更佳。
此外，中国电信上海公司的网上营业厅上，该公司现已发布了一个测验模块，用户能够依据这个测验模块对家里装置的电信宽带进行测速，事实上，经过几回提速，上海电信全市均匀带宽从本来的2M多一点，现已晋升到了16M的水平。
到当时，上海电信的均匀接入带宽到达16M，光网占宽带用户的份额到达了70%，10M及以上的高带宽占家庭用户的份额也已到达70%。这两个70%，象征着上海城市的宽带网络现已走进了光网年代。
上海电信人士表明，若是网民对个人的网速有疑义或许觉得慢的时分，无妨经过测速模块自行测速，一旦发现问题，上海电信会及时派员上门进行检修检测，帮用户扫除一些妨碍。
当时国内电信运营商都已完成全事务运营，各自的效劳质量明显已成为差异化地点，上海电信以为，运营商的价值表现究其实质也是效劳社会、惠及民生。
近来，笔者从上海电信得悉，自从2011年推出对接入带宽不合格的家庭宽带用户进行赔付的办法后，当时现已向近千名市民家庭予以赔付，据悉，这些接入带宽不合格用户装置的均是铜缆家庭宽带。
据选号网记者调查：如今，在上海一些小区，才智城市正变得触手可及。翻开家中的IPTV，经过家庭IPTV数字电视终端，可预定社区医院挂号；发作地震火灾等紧急情况时，社区的呼叫体系将拨打居民的电话或移动终端，第一时间提示……
