淘宝上最重要的就是信誉，店家最不希望看到的就是消费者给差评，但是，如果被差评就应该寻找自身原因，让客户更改评价，而不是用过激手段去处理这种事情。
前晚，郑州女网友@小时相当忙发微博投诉淘宝店家“土豆0100”，称3月18日在淘宝卖家“土豆0100”处买了一件衣服，因做工不好给了差评，4月7日后不时接到对方骚扰电话，对她言语辱骂，并不时变化电话号码。4月13日又发要挟短信，说若不改评价就于晚12点在各类黄色、卖淫网站发布她的手机号码、地址。
@小时相当忙通知选号网记者，她给店家的其实是个中评，店家态度非常恶劣。派出所民警打电话过去，他们态度强硬。他们遭到处分后，还打电话称买家不应该在微博上投诉，并说对他们形成了损失，宣称本人是学法律的，要讨说法。
@小时相当忙也到丰产路派出所报了警，并投诉到淘宝客服。
淘宝客服接到投诉后对这个店家给予了扣除12分的处分。
据理解，扣除12分的处分对淘宝商家是比拟严厉的，商家严重违规扣分累计达12分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创立店铺、限制发送站内信、限制社区功用及公示正告7天、限制参与天猫营销活动30天并支付违约金两万元。
关于向@小时相当忙发要挟信息一事，这名工作人员竭力承认：“我们是做正派生意的，怎样可能向消费者发这样的短信呢？我们倒是能够告她诽谤罪，由于她在缺乏直接证据的状况下对我们店铺停止歹意诽谤。”
选号网小编话语：作为消费者，我在淘宝上买东西，如果收到东西，质量没有描述的那么好，那么我会直接和商家商量，但是基本不会给差评，因为谁都不容易，有时给中评，也是实属无奈，但是，店家都会给我打电话，给个说法，就会改过来。毕竟，谁都不容易，相互包容才是世界和平的重要因素。
