“iPhone 和大多数 iPod 设备都装备了液触指示器(LCI),也即是进水试纸。比方iPhone4、iPhone4S配有两个外部LCI,别离坐落耳机插孔和充电、数据线接口内。正常状况下试纸应该是白色或银色,但接触到水或含水的液体时,就会彻底变成赤色。”
苹果一向是以试纸能否变色来断定手机能否进水,“应该说这种办法仍是有用的,咱们这边还没有接到过用户这方面的投诉”,这位人士称。
而据美国媒体报道,为苹果供给试纸的3M公司表明,湿润空气也能运用于iPhone内的试纸变红。而苹果方面也表明,不再单纯以试纸变色作为回绝保修的理由。
记者就此疑问向苹果美国公司发去邮件问询,可是未得到回复。而据上述运营商苹果商品技术支持中间人士表明,他们当前仍未接到苹果方面就此调整发来的函文,“若是有变化,必定会发给咱们的。”
记者注意到,同iPhone4、iPhone4S不一样的是,在iPhone5中,进水试纸放置的方位是在SIM卡槽内。“外面有托盘盖着,密封性还行,通常这个方位的试纸不会由于气候受潮而变色”,这位人士分析。而这种改善也许是苹果个人也早已意识到,此前的做法带来的不确定性。
依照手机三包规则,若是手机进水,保修期内手机也无法享受到免费维修服务。消费者和厂商、维修点屡次在能否进水上定见相反,进而对立堆积。
苹果在美国的行动,是手机厂商中初次在手机进水疑问上向用户做出清晰退让。在国内,关于其他手机商品由于“进水”而无法保修的投诉更多。肖先生两个多月前购买了一款某品牌限量版手机,可是不久后就发现有些屏幕失灵,所以他就去指定维修中间。可是维修人员称,手机进水了,无法保修。这让肖先生不解,个人手机分明没有进水。后来找到熟人,他的手机才被免费维修。
关于这种屡次发作的对立,上海电子商品维修服务职业协会副秘书长唐国钢对记者表明:手机进水、手机受潮会构成机器毛病。通常而言,若是手机确实进水了,机器内部会有显着水迹等表象,用户也都会供认。而难点在于,若是是在用户毫无知觉的状况下机器受潮了,两边定见往往难一致。“比方从很热的室外,到空调房间内,这种温差会构成水雾,使机器受潮,内部的进水试纸也可能会变色”。他分析,关于这种状况,一些大品牌往往会将之归入保修的范围内,可是需求维修点对疑问机器拍照上载给他们来断定。“一些维修店怕担责,个人对用户供给免费维修后,厂商却不一样意,所以碰到这类状况,维修点往往是直接回绝为用户供给保修。”唐国钢表明。
屡次以手机进水为由回绝供给保修,一方面是由于维修点不肯担责,另一方面,则是有些黑心维修商为了获取更高的利益。关于后一种状况,唐国钢表明确实存在。
选号网小编温馨话语:就苹果手机这样的售后点来看,还不如选择一款便宜手机,坏了直接换新,如此一来,苹果售后还能够如此猖狂吗?