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联通宽带到期不提醒 收号断网

2013-04-23 12:29:14 来自: 中国网

  平顶山市的丁先生向记者反映,他是中国联通的老用户,运用联通手机号近10年。2011年和2012年,他两次请求了两个中国联通的手机号码,都是交了有些话费,仅仅平常很少运用。结果在没有经过任何告诉和短信提示的状况下,先停机,再回收号码。不仅如此,他所用的宽带也是到期欠费不提示,逾期就停掉。

  丁先生告诉记者,2011年,他请求了一个以“186”最初的中国联通手机号码,预存了有些话费,但平常很少运用。后来,在他不知情的状况下,号码已被他人请求运用。2012年3月,他再次请求了一个以“155”最初的中国联通手机号,并预存了费用,几个月后,仍在没有任何告诉和短信提示的状况下被停机。他发现后,到当地营业厅交费,再次注册。

  但是,今年春节后,丁先生到营业厅交费时却被奉告,此号码因长时刻不必,已被回收,若想运用需从头请求。丁先生问为何不提早奉告时,工作人员答复:“必定奉告了,仅仅你的手机欠费无法收到。”当问欠费之前为何不奉告时,工作人员把头扭向一边,回绝答复。

  几年来,丁先生家里一向运用着联通宽带。4月8日早,丁先生上彀时,窗口弹出一个页面,提示宽带已欠费,让他速到营业厅交费或经过网上交费。4月13日早晨,丁先生上彀时,发现网络已中止。当天上午,他到营业厅交费时被奉告,他的宽带3月份到期,需补交3月的超期运用费37元,然后再交一个年度的固定宽带费600元。但问工作人员到期的详细时刻时,收费人员说(交费平台上)没有显现,不晓得。

  已然宽带运用费3月已到期,为什么不提早经过网络或电话、短信告诉呢?当日交费后,丁先生在营业厅留下电话,需求联通给予解说。4月15日上午,联通公司一名工作人员给丁先生打电话晓得状况,丁先生阐明状况后,再次对联通公司的做法提出质疑。该名工作人员说向领导报告后再说,尔后再也没有了下文。

  随后,记者以用户的身份到平顶山移动、电信,征询怎么晓得手机和宽带费用到期时刻,两公司均说,每逢费用不多时,都会屡次短信或网络提示。但平顶山联通公司的手机号和宽带,却都是在没有任何提示的状况下停机收号、逾期断网。相比之下,中国联通显得蛮横无理。

选号网小编温馨话语:对于这样的事情,双方肯定会各执一词,但是不管怎么样事情已经发生了,还希望中国联通能够加强地方的管理政策。


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