五一，旅游高峰期，可是夫子庙东大门公布的一景区投诉电话为空号，这让游客颇为愤怒。
旅游高峰来临，投诉电话空号立即引起南京市有关部门高度重视。当天下午，记者再次试拨电话发现，该号码已开通。
昨日中午，南京市秦淮区旅游局特意致电选号网记者，感谢本报的舆论监督，表示正在积极补救，已联系了电信部门，争取当天就把那个空号号码开通。秦淮区旅游局局长姜勇美告诉记者，上午九点多即得知本报报道，立即会同夫子庙景区管理人员赶到景区东大门，果然看见指示牌上标明的投诉电话，还是已停用数月的号码。
她告诉记者，夫子庙景区有3个投诉电话，所有导游图上公布的也都是这3个号码。去年9月，贡院街95号游客中心实施改造，暂停了52209788投诉号码，其它两个号码仍正常使用。由于工作疏忽，没有采取措施及时告知游客，对旅客造成不便，影响了景区形象，为此深感歉意。
南京市旅游委员会主任金卫东告诉记者，当天上午9点他得知本报报道后，马上联系了秦淮区旅游局，并要求在官方微博上动态更新此事进展。“目的，就是要提醒所有景区，凡是公布的电话，必须是有效号码。”金卫东说，南京正在打造文化休闲旅游胜地，“投诉电话空号”是个警示，服务游客无小事，旅游部门还要在工作的规范和精细上下大力气。
昨天傍晚6点，夫子庙景区人流熙攘，记者拨打先前打不通的投诉电话52209788，立即传来清脆的女声：“您好！有什么可以帮你？”投诉电话已恢复使用。
