淘宝带给我们了快捷方便的生活，你可以轻松的就在淘宝上买东西，冲手机费等等，但是，随之而来的就是质量和冲错话费等问题，真正出了这种问题谁来管？
姜女士昨天用淘宝虚拟充值功能为自己的手机交费，没想到误将“4”打成“7”，350元电话费交到了别人的手机号上。几十分钟后，姜女士意识到自己输错了号，连忙给对方打过去，显示对方关机。她又联系通讯公司，工作人员称，因为她是在淘宝上交的话费，没有收据，没办法申请退款。
市律协民商专业委员会委员、天津众晓律师事务所主任任秀福认为：“姜女士遇到的情况，属于不当得利。手机号码所有人系不当得利债务人，姜女士是债权人，姜女士有权要求手机号码所有人返还错交的350元。如果对方拒不返还，姜女士可以采取法律途径维权，但难度较大。”
任秀福表示，首先，该手机号码的所有人难以确定。其次，即便确定个人信息，那么该手机使用人与登记人是否为同一人，由谁承担返还义务会发生分歧。第三，如果存入话费并非该号码持有人直接受益，那么该手机是否正常使用，若不使用了如何退费等都会发生很多变数。如果能与对方取得联系，最好协商解决；若协商不了，再决定是否维权
