5月17日是“世界电信和信息社会日”，今年主题是“信息通信技术与改善道路安全”。作为中国移动位置服务基地的中国移动辽宁公司，利用“定位+”系列产品缓解市民出行难题、提高出行安全的，倡导绿色出行。
城市中私家车快速增加，城市到处都是车流涌动。交通拥堵、空气污染等问题困扰着城市居民。规避拥堵、提高能效、减少污染、是我们面临的一个巨大问题。如何快速有效的减少交通压力、降低汽车排放污染、规划选择最佳的出行路线，在考验着城市管理者的同时，也考验着车主的出行智慧。
辽阳的赵小姐是一名产品推广员，经常跑市场，利用12585公众出行服务热线，她可以找到很多自己不认识的地方。
12585业务是基于用户当前位置，以人工语音方式为客户提供公交/自驾问路、周边信息搜索、实时交通、无线旅游、汽车救援等出行服务。赵小姐说，拨打12585接入人工台席，系统会自行定位自己所在位置，节省宝贵的时间，免去以往麻烦的问答服务，只需说出所要到达的目的地，客服人员会为用户说出最便利的公交换乘、路线，并根据需要发送含有地图的彩信，文字详述的短信，使用起来很方便。
12585会推荐最近的路线，使用户少走弯路，避免产生不必要的交通拥堵。同时还可以提供公交换乘路线，让用户快速乘坐公交到达目的地，方便绿色出行。记者尝试拨打12585，电话接通后询问了一条路线以及目的地周边的一些信息，对方客服人员快速了回答了记者的问题，挂机后路线随即以彩信发送过来，记者连连感叹中国移动12585的效率及服务热情。
目前，中国移动12585可以为用户提供全国15个城市（北京、上海、广州、深圳、沈阳、苏州、青岛、宁波、南京、福州、重庆、成都、长沙、大连、武汉）的实时道路拥堵情况查询，哪条道路堵车，打个电话便知晓。
选号网小编话语：中国移动研发的“定位+”，倡导以人为本，绿色出行，为市民打造绿色家园。
