时下，不少指导干部都公开本人的手机号码，目标是疏通联络大众的渠道，更便捷疾速地听民声、察民情、解民忧、办民事。但是，有些指导的手机号码是公开了，却经常打不通或无人接；有些指导把大众的话当“耳边风”，“哈哈”几句就敷衍过来了。究其起因，重要是某些指导的大众观点淡漠，听民心不够虚心，解民忧不够诚意，办民事不够专心。
指导的手机号码既然向社会公开，就应该把它视为指导与大众之间的一座“连心桥”。最最少，也要保障手机疏通。当然，指导很忙，一时没空接听，但预先要及时回。这样，能力取信于民。
指导的手机号码公开了，就要做到真公开。不只要仔细接听，而且要落实，要把从大众中听来的对于政策、决策、办法、方法等方面的看法和倡议进行梳理。对那些事关经济社会开展的建立性看法、影响和制约科学开展的突出问题的处理方法，要仔细予以采用；对大众急切愿望办又有条件办的实事坏事，要仔细地办好办实；对大众反应的热门、难点、疑点问题，可以处理的，要及时处理；对一些一时难以处理的问题，要照实向大众说明清晰，获得大众的原谅。
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