中国联通梁山公司按照城区升级设备、农村改进线路的方式，不断提高高速宽带的供应能力，获用户好评。升级设备，改进线路，全面支撑宽带提速和普及工作。根据政府要求，4M以上速率的宽带用户占比要逐年提高，逐步普及高速宽带。
在城区，梁山联通大多采取FTTH光纤直接到户的方式，为用户提供10M以上的上网速率，这种接入方式不仅上网速度快， 而且信号稳定，便于维护。经过紧张的施工改造，目前，在梁山城区已经覆盖率已经超过88%。
在农村，梁山联通通过改进接入线路质量，排查影响速率提升的因素，在全部的768个行政村中，已经有503个村庄具备了宽带提速能力（距离光纤接入点或光交接箱0.5公里以内），占比为65.6%。到年底，梁山联通将再增加高速宽带端口1.3万个，覆盖村庄再增加100个，高速宽带覆盖村庄占比提升10%以上，超过政府要求进度。
今年，中联通梁山公司全面推出了宽带无条件受理工作，为此，梁山联通成立由市场销售部、客服中心、响应中心和管线中心人员组成的专门行动小组，协调并处理各单位在宽带无条件受理工作中出现的各类问题。客服中心作为用户诉求的最前沿，她们把客户需求第一时间向专门行动小组汇报，将压力进行有效传递。
响应中心在第一时间判断出用户需求是否可以立即满足或者什么时间内可以满足，包括以什么方式给予解决，全方位提供支持，不断提高用户感知。
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