近几年，上海联通环绕能够影响客户感知的环节，不断优化有关通明消费的各项行动，在各效劳途径标准效劳奉告，力求为广阔手机用户营建愈加通明、值得信任的消费环境。
缴费、查费是用户遍及感知的要点热点疑问，中国联通上海公司在各途径自动奉告用户的“计费周期”、“缴费途径”及“充值途径”，更对“话费自助查询”、“手机上网流量自助查询”及怎样请求各类“免费话费、流量提示”逐个自动的奉告用户，运用户明明白白的消费，随时随地知道自个的话费状况。此外，上海联通丰厚了电子查询手法。除短信提示外，联通3G用户还可经过手机营业厅、短信营业厅、网上营业厅等自助途径随时查询流量运用状况、实时消费状况和效劳信息。
许多用户以为流量消费是一笔算不明白的“糊涂账”，虽然在刷网页，看视频，并不明白套餐内的流量究竟能看多少分钟视频、刷多少网页。为了，防止用户运用过多的流量而发生高额费用，非常好的体会3G，上海联通交心预备了通常WAP网页50KB/页、1G流量约能阅读20000页，WEB网页300KB/页，1G流量约能阅读3300页，手机微博150KB/次，1G流量月能改写6600次等温馨奉告，安置在营业厅、网厅等效劳途径，让更多用户知道流量消费。
接近暑假，许多用户出国旅行，出国怎样掌控流量也是我们很忧虑的疑问。中联通为您的世界旅途带来全方位的通讯管家效劳。
跟着移动互联网日子的不断深入，在世界周游时运用手机上网的用户越来越多，中国联通当前已在有些国家注册世界流量优惠包资费，详细可登入中国联通官网知道。一起为运用户及时掌控流量，中国联通为世界周游用户供给了世界流量日提示效劳，当用户发生周游数据后的次日，将经过短信方法向用户奉告详细运用状况及费用；当日用户世界周游流量每到达10M时，也会向用户进行世界高额周游数据短信提示。
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