继6月24日至30日完结第一批手机4000台发放到14个社区后，中国电信武汉公司敏捷扩展信息化社区居家养老服务掩盖规划和规划，对辖区内18万位白叟继续深入开展“关爱白叟-建造美好武昌”的推广活动，遭到社会各界好评。
“年岁大了，记不住号码。如今好了，要清洁工、要医疗服务、要订餐服务，都只需悄悄一按就行了，真便利！”家住武昌某社区的方大爷拿着刚刚领到的民政通手机通知记者，他这边一按，居家养老体系就能显现，“是10栋203的方大爷需求家政服务”。
武汉分公司有关负责人介绍，社区居家养老是一个政府主导、政府和社会途径多方协作的体系工程。在整个社区居家养老服务运营中，由电信运营商供给信息化运营手法，包含信息渠道体系和“一键通”手机两部分，使服务目标、社区、医疗、家政、配餐、救急等服务人员及组织之间完成严密的信息沟通和联动。
渠道体系触及呼叫中间、软件体系、社区话务台及电脑、配套的语音中继线和社区宽带网络等软硬件设备和通讯通道，与“一键通”手机一起组成社区居家养老信息化体系。
据悉，渠道建成后，武汉分公司一方面活跃开拓市场扩展社会化服务规划，一方面尽力晋升规范化服务水平，包含电信服务人员职业化、服务水平专业化、服务质量标准化、服务形式自动化、服务收费规范化、服务监督即时化等。
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