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移动近场支付受多因素限制不前

2013-07-23 10:29:45 来自: 21世纪经济报道

    移动支付在国内已逾十年,银行看到前景,但移动近场支付雷声大雨点小,实际上步伐谨慎。

    国家统一技术标准在近10年里缺席或许是原因之一。去年年底才出台国家标准,此前产业链上下游的生产商家只好观望。

    但实际上,还有诸多制约因素。

其一是,谁为基础设施买单:未来大规模的投入和推广成本如何分担?

    移动支付扩张的关键在于银联“闪付”机具的铺设和改造速度。

    央行前述报告显示,截至今年一季度末,银行卡联网POS终端为762.98万台,环比增加51.2万台。目前有150万台支持NFC支付,这意味着,只有17%的机具完成改造,还有逾600万台机具需要改造。前期,银联承担了部分费用,希望促进发卡量增长,带动商家投资机具改造的积极性。

    以6月中国移动和银联联合推的移动支付平台为例,接下来移动和银联会在北、上、广等14个城市进行推广,再覆盖全国。可能的推广方案有,下载移动手机钱包赠话费,银联刷手机消费打折,银行给用户手机支付体验金等。但是,全国推广的费用移动、银联和银行如何分担也是个难题。

其二,如何提升消费者体验?

    目前使用NFC移动支付还较麻烦。首先要更换支持NFC的手机,更换SIM卡,还要到营业厅、银行柜台去办手续,下载手机钱包客户端和相关银行卡绑定,最后要找到支持NFC的POS机消费。

    另外,不同账户还不能互联互通,现在移动支付涉及账户包括银行账户、手机账户、通信账户、第三方支付账户等,在跨行整合上不如第三方支付公司做得完善。

    除过程复杂、成本过高外,安全问题则是另一大掣肘。手机如果遗失或被盗,还只能通过电话挂失。解决办法是限制消费金额,浦发和招行均限制在1000元以内,将来若可以远程空中锁定,支付额度或不再受限。

    由于技术原因,NFC支付时常出现不流畅、数据传输中断等不佳的用户体验。完善通信网络基础设施和受理机具,保证通信质量和速度,还需要移动和银联后期持续投入。

其三:行业的主要参与者合作如何提升?

    虽然以银联和移动为代表,金融机构和运营商两大阵营达成初步合作,但仍缺乏深入合作和广泛协作。

    招行曾试图绕开运营商直接与手机厂商合作,但因手机厂商成百上千,谈判成本太高,运营商最多只需谈三家就能全面铺开,最终放弃。银行与手机厂商合作,在手机中嵌入芯片加载银行账户,不涉及SIM卡。

    银行最终选择“傍大款”,避免孤军作战。但银行也在纠结中,因为移动支付或将冲击银行卡业务。

    而在运营商的业务中,移动支付尚是边缘业务。SIM卡租金微不足道,据中移动内部人士称,目前移动对手机支付没有盈利目标。运营商的目的是深度绑定用户降低流失率,以促进通信的主营业务。

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