中国移动黑龙江公司伊春分公司打造“三优工程”服务林城客户，成效显著，赢得了林城客户共同好评，该分公司2009年至2012年接连四年荣获“伊春市服务职业大众最满足单位”行风评比通讯职业榜首名，荣获2010年至2012年省级诚信维权单位等多项荣誉称号。
伊春移动打造优网工程服务民生，安身展开造福一方。树立了“客户+商场+优化”的归纳网络优化办理机制，深化标杆办理，全部晋升网络保护质量，接连多年网络目标归纳成果在全省独占鳌头，TD网络安康度在全省抢先。
打造惠民工程惠泽万家，拓展客户服务范畴。2012年，伊春移动对于白叟、学校、家庭等客户集体推出个性化优惠活动50余项，为特别客户集体相继推出“爱心卡”、“两城一家”、“本地畅聊”等多项资费套餐，许多个性化的惠民行动得到广大客户的高度认可，2009年至2012年，累计新增净增比接连四年居全省榜首，接连四年取得省公司商场运营归纳办理一等奖。
全部加强途径建造，强化电子途径事务承载，展开便民工程。2012年年末，每实体途径网点服务移动客户500余户，完成实体途径网点的全部掩盖。继续晋升服务质量，树立“现场查看、月剖析、标杆推行”+“查核鼓励”的“3+1”服务办理模式，完善“三级巡检”准则，树立投诉疾速处置机制，完成部分间一体化联动，窗口服务质量全部晋升。坚持诚信运营，创立绿色通讯环境。
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