随着“宽带中国”战略的发布和国家对今年发放4G牌照作出表态,下半年预计将迎来行业发展的又一重要拐点,将是投资规模加大、竞争更趋激烈的时段。而来自互联网企业的OTT业务的入侵,也将令运营商的未来战略发生重大变化。
“逼得我们必须加大集约力度。”一位运营商管理者告诉记者,从内部来说,成本压力大,利润空间压缩了,就得向内要点效益;从外部来讲,随着移动互联网快速响应的需要,“一点”与“全网”可以共鸣。
集约力度的加大在三大运营商半年财报中都有体现,下半年,集约化的速度还会加快,业务的电商运营模式正在建立。
上半年,中国电信集团级电子渠道发展的移动用户是去年同期的9倍。在新兴业务,尤其是移动互联网业务上,中国电信建立了全新运营模式,这种模式的最大特点就是集约。例如在面向政企客户的行业应用方面,中国电信就建立了教育、政务、交通、物流等八个行业应用基地,以基地模式集约发展。财报反映,这八个基地的价值贡献初现。
同时,中国电信还在建立适应移动互联网需求的快速响应服务体系,加强资金集中管理,强化品牌、套餐、营销资源、终端、渠道的协同配合。步调一致的意识逐步在全网培养。
中国移动的动作包括建设集中化、标准化的共享基础设施,成立采购共享服务中心,推进网络运行维护集中化改革。上半年,国际信息港一期以及华北、西南、西北大区物流中心等相继投入运营,充分发挥了规模优势,实现了降本增效;统一建设无线城市平台,实现全国多站点的集中展现、自由切换。公司还继续在终端销售、集团客户、国际业务、物流网和移动互联网等领域推进专业化运营。
中国联通则更为明确,内部支撑上,加快IT集中化一体化;业务发展上,加快全业务电子商务进程。上半年,网上营业厅营销额达到2587亿元,同比增长了65%。电子渠道服务承载占比较上年全年提升12个百分点,达到46%。
除了降本增效的集中管控措施外,可以预见的是,三大运营商新推出的业务,将颠覆传统运营模式,建立新的组织决策机制、资源配置模式、营销渠道支撑和薪酬激励方法。
目前,三大运营商与互联网企业的合作力度加大,对运营商自身集约程度和全网运营能力也有相应的要求,集约化的趋势已经势不可挡。
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