威海联通多行动加强114台效劳质量查看，有用晋升了效劳亲和力和工作效率，7、8月份20秒应对及时率均高于省公司规范。
自本年6月份开端，中国联通威海114台展开了质检录音打分活动。对于普通话规范度、声响亲和力、用语规范度、用语完好度四方面，每人随机抽取10条录音，根据测评规范进行打分。
人人参加质检，我们互相监督，对得分低的职工剖析缘由，协助进步。将质检时段扩展至包括夜班、加班、节假日等一切时刻，拟定一致的规范用语和效劳规范，将一切事务外呼录音归入质检考评，真实做到质量查看无盲区。
要点调取被用户评估为“不满意”的录音，有对于性地发掘不满意要素，采纳办法晋升效劳，使话务员从心里注重客户感知和评估。
以上内容由选号网提供，感谢大家对我们的关注，今天我们为大家带来的上海手机号码为：
上海联通尾数重叠手机号码 上海联通ABCD手机号码 上海联通ABC手机号码
