近来，中国电信江苏南通分公司改动原先经过综调体系将用户申告直接派单给装维人员的办法，细分ONU告警，引进局向概念，优化IPOSS、归纳告警、综调等体系功能及接口的做法，依据告警准确化派单到保护人员，削减毛病处置环节历时，进步了用户感知。
上一年年底，南通电信每月数据ONU设备的妨碍单量占全网妨碍量的50%以上，经几个部分协同开发，归纳告警体系具有了兼并派单条件。该公司首先试点了ONU设备兼并派单，作用显着，妨碍量下降了挨近50%。后续持续讨论进一步兼并紧缩妨碍单的办法。
南通电信依据毛病设备承载的用户材料，“阻拦”处置有关用户申告。施行后，装维人员无效工单削减，保护人员响应速度进步。该公司立异了掉电断纤准确化派单，引进局向概念，将同源告警兼并归一，对PING不通告警主动派单；关于断纤妨碍，削减设备保护人员先去现场承认妨碍再告诉线路人员前往处置的环节，缩短妨碍历时。
经不断优化，断定结尾差异化的派单战略，阻拦用户重复申告，降低了以往设备保护人员接到由设备或光缆缘由导致的毛病工单占比。
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