近来,中国联通青岛公司进行精心布置,为重点客户组织了一次全部“网络体检”作业,摸查梳理了重点客户电路材料及运转状况,大大晋升了重点客户的服务支撑能力。
这次对重点客户的“网络体检”共分为4个批次,包含15个重点客户传输、数据、宽带事务总计187条,触及SDH、PDH、收发器等设备39端。本次“网络体检”的客户包含气象局、教育局、纪检委、发改委等政府行政客户,因电路较多且运用设备机型不一致,巡检作业量较大。
青岛联通拟定一致的体检陈述,保护技术人员依照体检陈述的需求,对客户一切机房内设备进行全部检测,校正设备的光路信息,对材料标明不明晰、不完好的标签进行整改,使现场信息与客户电路材料彻底一致。核对设备电路的敞开状况、电路状况及设备运转状况,对材料与实践敞开状况不符的电路进行挂号反应,根据反应状况,及时更新客户电路材料,做到电路代号、称号、路由、端口的完好、明晰。
这次重点客户“网络体检”,使客户电路硬件、软件材料得到精确、完好的弥补,保护技术人员具体把握客户网络结构及电路运用状况,晋升了保护服务才能和事务保护经历,可以对于性地根据客户网络现状,为客户提出路由分管、设备晋级、网络安全等合理化建议,进一步晋升客户服务质量。
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