手机卡丢掉或停用最好及时将号码注销，以避免因月租费、套餐协议等疑问致使的欠费问题。
家住北仑新碶大街的赵先生反映说，前不久他去北仑新大道一家电信营业厅处理事务，工作人员需求他先付清一个电信手机号所欠的1000多元费用。赵先生不愿付，两边起了胶葛。
“这个号码的机主的确是我。”据赵先生称，前年6月底，他花840元在电信营业厅处理了2M电信宽带套餐，获赠手机一部，顺便“189”最初的手机号码一个。一个月后，赵先生不小心丢掉了这只手机。随后采办新手机时，店家又给了他一个中国移动的号码。之后，赵先生就再也没用过这个电信“189”最初的号码。
近两年没运用这个号码，这1000多元的费用是怎么发生的呢？据电信营业厅的工作人员介绍，最初赵先生处理电信宽带套餐时，协议约好每月保底花费49元、为期两年。也就是说，即便这个手机号码一天都没用，每月也要被扣49元，累计下来就有这么多钱了。
“上一年6月，我去这家营业厅补交网费，其时工作人员并没有提示我手机欠费的事呀？”赵先生为自个抱不平。他说自个处理的宽带套餐合约期是两年，注册时只预缴了一年的费用，所以上一年6月就去电信营业厅续缴，但工作人员其时并未提及欠费一事。
“不及时告诉，电信公司也要负责任。”赵先生向“12315”举报中间求助。
经“12315”调停，鉴于赵先生的确出于手机丢掉的特别缘由，结尾电信公司赞同赵先生免掉欠费。
至于为何赵先生在续缴宽带费用时工作人员未及时奉告手机欠费一事，该电信营业厅的工作人员解说说，电信宽带处理和手机费用事务是在不一样的体系上操作的。宽带处理页面显现不出手机欠费的具体情况，需求机主进一步查询才能够得悉。当然，有时工作人员也会因事务繁忙，而疏于奉告用户手机的运用状况。
小编提醒：在手机卡丢掉或长时期不运用时，要及时处理注销等手续，避免因月租费、套餐协议等疑问致使欠费。
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