在信息技术日新月异的年代，中联通厦门除了不断完善本身网络条件、发扬本身网络优势的一起，也经过 “100%”的效劳许诺让客户对厦门联通有了更深的知道，让客户真实领会到了“天主”般的待遇。
在厦门市政府对第三工业的大力推进，及第三工业的优惠政策吸引下，许多公司都纷繁将分公司乃至将总部搬迁到了厦门。在这个大的布景下，厦门联通在服务公司客户也是下足了功夫。公司客户在对网络的需求有着更为苛刻的需求，厦门联通遵循着对公司客户投诉需求100%接单、100%限时处置、100%限时回复，以及不论任何时候任何条件下4小时修障，让客户有100%的满意为目的，得到了广阔公司客户的认同。
为做到公司用户诉求件件有呼应，件件有执行，厦门联通实施三个100%服务许诺后，投诉处置及时率到达99.9%，回复率到达100%，提升了约50个百分点；投诉处置满意率到达82%，提升了26个百分点，各项监控目标均有大幅度改进。
厦门联通有着对公司客户有着完善的服务的体质，以及强有力的技能保证团队，才有了各项服务目标的100%。一起厦门联通在为客户网络优化、服务保证中，更是竭尽全力主动出击，厦门公司对厦门联通的服务更是无不带着赞赏。
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