近来，中国联通山东济宁把手机营业厅定位为“随身携带的营业厅”，要点面向3G客户推行，实行了“三个一”新举措，让客户“把营业厅装兜里、放手上”。
首先是“一句温馨提示”。该公司需求营业员、客户经理在处理3G事务时，用一句话扼要介绍手机营业厅功用，引发客户爱好。一起，向客户递上“一张理解卡”，上面具体介绍手机营业厅使用方法和主要功用，并供给二维码下载方法。
在征得客户赞同后，服务人员还要现场协助客户下载手机营业厅客户端软件，并进行“一次成功登录”，让客户立刻感受到手机营业厅的快捷。该公司还对于集团VIP用户，选用3G讲堂“送课上门”的方法会集进行推介，让客户成批次地用上了手机营业厅。
该办法推出以来，受到了3G客户的广泛期待。提高了更多用户的感知度。
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