苹果汇今天与苹果官方客服取得联系，承认港版iPhone 5s及iPhone 5c可在大陆取得保修，而且若是毛病手机无法批改，将可直接替换为联通版iPhone 5s及5c。
关于当前悬而未决的港版iPhone 5s及iPhone 5c内地保修疑问，苹果汇今天与苹果官方客服进行交流，承认港版iPhone 5s/5c能够在国内苹果零售店取得保修权力。
苹果大陆在线客服清晰回复，关于“可订货到手机类型对应的部件能够保修”，别的若是检测需求替换新机，可直接替换为联通版的行货手机。
苹果iPhone修理大体分为两类：1、可替换组件批改的毛病手机，经过替换毛病部件处理，并承认所替换的部件都是新的。2、无法经过换件修理的iPhone，可直接替换一部iPhone，确保所替换的iPhone为全新机，而非创新机，而且从头核算1年保修期。
这是在315央视曝光苹果售后疑问后，苹果公司在本年4月1日做出的关于Apple在中国的修理和保修方针，比较此前不只确保所替换组件及iPhone非官方创新外，一起在保修期核算方法上愈加宽恕。
此前，港版及澳版iPhone 5s/5c在大陆无法修理，而且10月份苹果公司还在内部修理体系发布公告称，因为硬件标准不一样，苹果公司尚不能供给一样的零件以供修理运用，其他类型的iPhone修理不受影响。
而当咱们问询这次修理条款批改时刻，客服人员也坦白相告：”这个方针刚刚发布不久，之前的确有段时刻港版iPhone 5s和5c在大陆是无法修理的。”而当咱们持续问询具体的规矩条款时，该客服也清晰表明，这一方针仅在内部告诉，无法公示。
另外，需求提示一点的是，再去苹果零售店修理iPhone时，需求带着预定天才吧时所供给的Apple ID户主信息对应的身份证。
关于这一售后方针的批改，关于国内存量不小的港版及澳版用户不得不说是福音，不过苹果汇也提示我们，港版iPhone 5s(类型A1530)及iPhone 5c(类型A1528)可经过破解撑持移动3G及4G网络，但替换为联通版iPhone后，仅可撑持移动4G，也就是说在无移动4G网络覆盖的区域，将直接回落至EDGE。所以，若是非毛病导致运用不方便，依旧主张保存港版机型。
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