通过淘宝充话费，最应该小心的就是别输错手机号码，不然欲哭无泪的肯定是你自己，接下来咱们就来看看一个例子。
昨日，外地的孙女士上淘宝网给自己的手机充话费，连充了4次，共计170元，可孙女士的手机仍处于欠费状态。后来孙女士查看了淘宝交易记录，这才发现，由于她把手机号码输错了，造成170元钱全都充到鞍山的一个手机号里！孙女士马上拨打了鞍山的那个手机号码。刚开始对方以为她是骗子，后来确认孙女士不是骗子后，对方觉得，话费可以从通信部门那里调回去，他没有时间去处理这件事。事情一下子僵住了，无奈之下，孙女士给晚报打来了电话。
孙女士今年20多岁。昨天，她告诉记者，零点30分左右，她发现自己的一部手机停机了。她经常在淘宝网上给手机话费进行充值，这次，她登录淘宝网后，为自己的手机充值了100元。可手机仍然处于停机状态。“我以为赶上了淘宝‘双12’，是不是交易量太大了，我的话费始终没到位？当时已经是半夜，太晚了，再加上我又感冒了，非常不舒服，我就休息了。”
可昨天一早，孙女士发现，自己的手机还是处于停机状态，难道是欠费很多，100元根本不够？她又给自己的手机充了20元话费，可手机还是处于欠费状态。她查了一下自己的手机话费，结果还是欠费20多元。她又在电脑上充值30元，可手机还是停机，她第四次给手机充了20元话费，前前后后加起来，她一共充了170元话费，可手机还是处于停机状态。
此时，孙女士才觉得事情有些不对劲儿。她说：“我检查了一下我的淘宝交易记录。原来，第一次缴费的时候，我把手机号码输错了，结果给鞍山的一部手机号码充值了100元。接下来的三次，都是默认给那个号码充值，我当时也没有发现，结果把话费充错了。”
孙女士发现话费充错了之后，她立即拨打了鞍山的那部手机号码，对方是一名男子。“我还没说几句话，他就认为我是骗子，把电话挂断了。我又打了几次电话，他接电话后表示，他不会查询自己的话费余额，而且这不是他犯的错，所以他不会理会我。后来，我给他发过几条短信，就是希望他能把话费给我还回来，但对方一直没有回应。后来，他把手机也关掉了。”无奈之下，孙女士拨打了热线电话求助。
记者根据孙女士提供的手机号码，拨通了电话。对方是一位将近70岁的老汉。他说：“中午，确实有一个女的给我打电话。起初我以为是骗子，现在我知道她不是骗子了，但我没有做错事，而且我家里也没有安装网络宽带，我也不会在网上充话费什么的。我的手机也就是用来和家人联系，每个月30元的话费足够了，我这么大岁数帮她处理这事，一个是不方便，另一个我也不明白。这件事，她可以从通信部门那里把话费转回去，我觉得不是什么难事。不过，我是不会把身上的钱给她还回去的，而且她在外地，我也没有时间去办理这些事。”
记者又咨询了通信部门客服人员。对方表示，如果是话费充错了，不管是在网点还是在互联网上，都无法把钱退回去，只能由两位手机机主互相联系了。
孙女士得知这个消息后，显得有些无奈。她说，曾经有人把话费误充到她的手机里，她都还回去了。这次，她相信那位老人不是不想还，而是嫌麻烦。她表示，以后别人误将话费充到她手机里，她还是会返还的。
一些网友得知此事后，纷纷帮着出主意。有的网友说，应该找通信部门；有的网友说，话费充错了，实在找不回来，就当交学费了吧；还有的网友说，可以拨打淘宝客服看看，他们可以帮忙打电话问。也有人表示，如果老人真的不方便，他们倒是愿意帮跑腿儿。
小编提醒，在进行淘宝交易的时候，一定要细心，尤其像是手机充值这样虚拟交易，你输错一个数字，话费就交到别人账户里，当然，如果遇到此类事还是建议先联系淘宝客服，看有没有办法解决。
