要效果，不要借口。
没有思路就没有出路。
举一纲而万目张，失一机而万事毁。
管理无小事。
物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。
什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
图难于其易，为大于其细。
把不可能变成可能。
昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。
要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。
解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。（名人语录）
一切结论产生在调查研究之后；在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。
抓管理肯定要数，但如果就数抓数，最后连数也得不到，或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作，数自然会产生；不抓人的工作，数就会越来越差，不能见数不见人。
以人为本的管理就是管理人员的创新精神。
海尔人只有创业没有守业。
企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。
一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。
经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题：“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干：“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
客户的要求不等于客户的需求。
没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。
不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
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