近年来，工信部多次开展专项行动，从完善政策制度、加强行政监管、提升技术手段、发挥行业自律和强化社会监督等方面多措并举，初步建立了治理垃圾短信工作体系。2013年以来，三家基础电信企业清理关停违规短信端口7万余个，拦截垃圾短信超过100亿条，处理违规个人号码6.3万余个；12321网络不良与垃圾短信举报受理中心共收到垃圾短信投诉23.5万余次，同比下降18.6%，垃圾短信治理取得阶段性成效。
随着电信业的发展和手机的普及，人们在受益于通信便捷的同时，也越来越多地受到垃圾短信的困扰。2013年移动短信业务量达到8917亿条，据估算，其中垃圾短信约占25%，共计约2229亿条。
去年，工信部将治理垃圾短信作为部党组群众路线教育实践活动整改重点工作之一。
一、部领导约谈了三家基础电信企业主要负责人，针对垃圾短信的特点和治理工作中出现的问题，对垃圾短信治理工作进行再部署，细化管理要求，落实企业责任。
二、组织开展短信端口集中整治，严格规范新增端口短信业务，对存量端口进行清理整顿，对滥发垃圾短信的端口一律关停。
整改以来，垃圾短信日均投诉量较整改前下降超过50%，端口类垃圾短信日均投诉量下降超过80%，在短时间内有效遏制了垃圾短信泛滥的局面，用户感知明显。
