市民王女士经常收到银行短信提醒，但提醒的对象却是陌生人，更头疼的是，提醒必须由这个陌生人出面解除，否则银行催还贷款的短信将不定期地发在王女士的手机上。
从未贷款却收到催还款短信
“宫某5月31日20时50分向您尾号xxxx的储蓄卡账户转账存入200元，活期余额5604.77元。”去年5月31日，正在家里看电视的王女士收到这样一条短信。宫某是谁？想到自己并没有办过贷款业务，王女士立刻找出了银行卡，逐一对照卡号后发现，这不是她的卡。既然不属于自己，王女士就没注意。
6月3日，她又收到了这个陌生银行卡的取款信息，6月9日、7月1日、7月12日、7月22日……就在这样几乎每周一次的频率下，王女士再也按捺不住，她拨通银行电话后，得到的说法是：“这是短信提醒业务，直接短信回复我们就可以取消。”按照电话所说，王女士成功解除短信提醒服务，本以为耳根终于得以清净，哪知道，还有更多的催款短信在等着她。
只有还贷人才可取消
这边刚刚取消了存取款短信提醒，那边催还贷款的短信又“嘀嘀嘀”响个不停！
记者从王女士的手机上看到，从去年9月份，这位名为房某的银行卡所有人一直处于欠银行1039.86元的状态，数十条短信就轰炸到了王女士的手机号上。而后，记者拨打该银行客服电话，得到这样答复：“若能以短信方式解决的提醒，需按照业务，一个一个分别发短信解除，而催还贷款的提醒需有贷款人前来解除手机号码绑定。”
王女士说之前也不断拨打银行电话要求解除这个短信提醒，银行方面每次给出的答复均是“帮你去调查后，一定给出满意的答复。”
银行称已解决但还是收到短信
随后记者用王女士的电话拨通了银行客服，如王女士所说，电话经过复述、转接层层关卡，但这一次终于有了转机，一名银行工作人员给记者打来电话说：“事情已经解决了，不会再给你发催还贷款的短信了，放心好了。”得到这个答复，王女士终于放心了。
谁知几天后，王女士再次收到催还房某贷款的短信，这一次，她真的失望了：“看来银行没法帮她解除这个短信提醒了，当务之急还是得找到这个房某，让他快去银行解除绑定。”
