前两天,中国移动在一季度运营业绩中发布了截至3月底的4G手机用户数,279万!这距离全年5000万的目标数差距甚远。几位媒体圈的朋友在讨论4G发展时纷纷感叹,中国移动怎么还不出大招?
这不,大招来了。4月24日,中国移动面向全国推出以“和4G,点亮精彩世界”为主题的客户体验活动,“抢流量”是最大亮点。每月,移动用户都有机会抢取下月1G或50G数据流量体验机会,关键词是:免费!24日当天,该活动就在微信火了,因为“抢到的都是钱呀”。
免费流量每月抢,最高50G
记者获悉,中国移动该体验活动从4月24日起持续到11月30日,由“抢流量”和“晒流量”两部分组成。其中,“抢流量”是指中国移动用户可通过为本次活动专门设置的“和4G - 惠分享”微博、微信入口参与活动,抢取下月1G或50G数据流量免费体验机会。需要关注的是,流量必须在规定时段才能抢到。“晒流量”则是指在前一环节幸运地抢到数据流量免费体验机会的移动用户,通过自己的微博、微信分享流量使用情况,即有机会获得中国移动版iPhone 5c手机。记者24日当天成功抢到1G流量,按当前的流量包资费计算,相当于抢到70元。
此外,中国移动将在2014年世界杯期间整合视频、音乐、游戏等优质资源在MM移动应用商场中搭建世界杯体验专区,移动用户在6~7月访问此专区,可享受每月1G免费定向数据流量。同时,中国移动还整合了多项资源在MM移动应用商场中打造4G专区,专区上线后,中国移动4G套餐客户在“和4G,点亮精彩世界”客户体验活动期间,访问此专区每月还可免500M定向流量。
移动坦承4G发展前期不足,邀请客户“吐槽”
自去年12月发牌至今,中国移动4G网络商用已有4个月。我们很难要求一个新事物在发展初期就尽善尽美,但4个月不到300万的用户数据说明移动4G距离用户需求还有很大改善提升的空间。对此,中国移动市场部总经理高念书坦承:“4G元年,我们在网络覆盖、资费结构、资费水平等方面确实还有很多做得不够的地方,希望通过这次活动,倾听广大客户的意见建议,让资费更合理、服务更便利。”
今年以来,有关移动网络、资费的段子一个比一个火。用户一方面对4G的高速优势表示认可,一方面对资费设置、网络覆盖颇有微词。此番高念书的诚恳表态,让人看到了移动重新审视客户需求,力推4G的诚心与决心。目前,中国移动4G网络已覆盖213个城市,预计今年8月该数据将达到332个。在4G终端方面,中国移动将在年内推出超过200款4G手机,其中包括多款价位千元左右的4G智能手机。
后续还有大招
继中国移动之后,中电信、中联通分别在今年2月和3月推出4G服务,并同时在具有相对优势的3G网络发力营销。根据已披露数据,中国联通今年第一季度服务收入同比增长11.8%;净利润同比增长73.9%,其中移动业务成为贡献大户,收入比重由上年同期的54.6%上升至66.2%。
面对高达5000万的用户发展压力和业内激烈的竞争态势,中国移动4G营销的每一步都非常关键。记者获悉,此番大手笔赠送流量可能仅仅是开始,后续中国移动还将有“大招”,很可能从用户最关心的资费切入。同时,中国移动将进一步优化4G业务,打造面向4G客户的融合通信服务和特色应用,面向行业客户推出高清视频监控、即摄即传、智能公交、医疗急救等多种应用,面向大众客户提供高清视频、高品质音乐、云游戏等多项服务。