翼支付是中国电信推出的手机支付品牌。近年来，翼支付业务在各地得到较快的发展。从产业链上来说，其合作商户在持续增长，包括与中国银联、中国石油，以及天翼商城、电子商务巨头京东、天猫等单位的深度合作，使翼支付业务有了较快的增长。目前，翼支付已融入到百姓的日常生活中，使用翼支付缴纳水费、燃气费、电视收视费、宽带费、刷手机购物、加油等变为现实。
据了解，用户给翼支付账户充值有三种方式：1.银联借记卡；2.翼充卡；3.电信手机充值卡。翼支付账户充值不支持线下现金和刷卡充值。前两种方式给翼支付账号充值无手续费，但使用电信充值卡给翼支付账户充值则要支付3％的手续费，同为中国电信旗下的业务为其充值收取手续费，让有的用户不能理解。
作为中国电信旗下的翼支付，均系独立经营，包括客户服务及热线电话。用户有问题需要拨打不同的客服电话咨询，翼支付手机卡归翼支付客服4008011888受理、解释；银联翼宝手机卡则由当地电信客服10000受理、解释。因此，在笔者看来，翼支付与当地电信及营业厅还有着一定的距离，用户到电信营业厅无法通过刷卡或现金等方式为翼支付账户充值，笔者在北京电信营业厅（主厅）咨询时即得到印证。
身为翼支付用户，希望翼支付能够积极与当地电信进行深度融合，进一步加大融合力度，使其在中国电信各个平台和渠道上承载起更多的电信业务和功能，满足天翼用户的实际需求，进而提升中国电信翼支付的服务能力和水平。
