日前，有消息传出淘宝有望在本月中旬推出“手机号码保护服务”，形式类似“呼叫转移”。用户在淘宝购物后不会对卖家和物流公司展示其真实手机号码，只展示系统自动分配的临时手机号。对此，记者对买家和卖家进行了采访。
淘宝本月中旬或将推出新政
据记者了解，所谓“手机号码保护服务”，具体的实现形式是：用户在淘宝购物后不会对卖家和物流公司展示其真实手机号码，只展示系统自动分配的临时手机号。卖家和物流公司可通过临时手机号联系用户，支持语音通话和短信转接，交易完结或用户主动终止服务后临时号码被释放并冻结，无法继续接通。
目前淘宝并未对外正式公布这一消息，但已向其服务开放平台的开发者发布了相关通知，提醒开发者们注意相关接口的变更。该业务变更主要涉及订单收货信息展示相关的入口，包括订单导出、订单详情、物流发货、物流详情页面等等。依据淘宝给开发者的通知推测，未来将可能发生以下几种情形：一、用户拍下订单但未付款时，卖家将无法获得任何手机号；二、用户已付款但交易未完结时，卖家可看到用户的虚拟手机号，可通过虚拟手机号与用户沟通；三、用户已付款且交易完结或用户主动停用临时号码，虚拟手机号将无法继续接通，卖家将无法通过手机通讯与用户联系。
买家表示 保护个人隐私不再担心骚扰
“如果淘宝推出了这项政策，对于我们这些经常网购的人来说，绝对是个好消息。”市民吴女士表示，自己网购年龄已有7、8年了，每个月都要在网上花销近千元。吴女士表示，自己在网购后，对于一些不满意的产品难免会给出中差评。因此，吴女士经常会遭到卖家的骚扰。
此前就有媒体报道，因买家给出差评，卖家用“呼死你”软件不断地骚扰买家。甚至有无良卖家在未达到目的后，给买家快递去了花圈或骨灰盒。
卖家表示 客户资料流失恐遭对手算计
虽然多数买家对“手机号码保护服务”持赞成态度，不过对于卖家来说，却未必是一件好事。市民朱女士在淘宝店专做海外化妆品代购，已经经营了3年，月赚2万元左右。朱女士表示，这项政策很有可能让自己的每一手客户资料最终全部流失。“举例来说，比如有买家经常在我这买面膜，我已经了解她的喜好，如果推出一些升级换代产品或者类似的护肤用品，我可以有针对性地向她介绍。但她的电话号码被屏蔽的话，我就没法联系。 ”朱女士表示，对于卖家来说，掌握客户的联系方式至关重要。如果联系不到客户，就无法对产品进行改进完善，此外，对于后续服务也无法进行。
淘宝回应
会用更好方法保护买家隐私
对于外界传出的买家手机号被屏蔽的信息，淘宝官方随即发布公告对该消息予以澄清。公告表示，淘宝将屏蔽买家手机号消息并不准确，并强调将会寻找更好的方式保护买家隐私。公告称：“我们确实在思考，如何能更好地帮助买家保护隐私，避免遭遇诈骗。但是，我们不会简单地用屏蔽买家手机号码的方式，请各位卖家朋友放心。 ”
