16日上午，中移动广东公司惠州分公司(以下简称“惠州移动公司”)总经理詹亚明做客由惠州市纪委监察局、惠州市政府纠风办等举办的“行风热线”节目，现场通过“电话问答、现场反馈”等方式回答市民关于移动公司的相关业务、服务、4G等问题。
随着4G开始逐渐走进人们的生活，在现场互动中，詹亚明首先介绍了目前惠州4G网络建设情况，其中，全市基站数量已超过2700个，并超过了3G基站数量，4G网络覆盖也已基本上和3G网络持平，而到今年年底，其数量还将达到4000个。
詹亚明透露，目前已实现了惠城区、各县城区域、重点乡镇4G信号的连续覆盖，全市每个乡镇100%到达，并完成了全市60个工业区、16所大中专院校，以及包括西湖、红花湖、罗浮山等在内6大景区的覆盖。
不过，有市民通过热线反映称，虽然4G基站数量已超2700个，但在一些区域的室内信号仍不强，有的地方甚至出现“盲区”，对此，詹亚明表示，今年下半年，惠州移动公司将加大基站的投入建设，让4G网络信号向行政村延伸，届时，超过一半以上的行政村都将实现4G网络覆盖，而到明年，所有的行政村将实现全覆盖。
消除“盲区”需要加大基站建设，但在节目中，还有不少市民对于基站是否存在辐射并对人体造成伤害等问题发出疑问。
家住市区江北三新村的市民苏先生就表示，其所住居民楼附近就有一个基站，他反映基站建起来后总感觉自己会头晕、乏力，担心如外界传言所说，基站会产生的辐射会对自己身体造成伤害。
对此，詹亚明解释说，基站均是根据政府有关建设审批流程进行申请建设，所有基站设备均符合国际、国内标准，通过无线电管理委员会等相关部门批准建设，基站发射功率都是按照国家卫生部及国家环保总局颁发的《环境电磁波卫生标准》中规定的最严格标准，保证基站在低功率下运作(基站功率约为10到20瓦)。
“这应该是心理作用导致，如果苏先生还是不放心，我们可以委托第三方的检测机构与你一起前往现场测试，用科学检测结果以打消大家的疑虑。”詹亚明说，基站是不会对周围的居民造成不良影响的。
此外，针对部分市民担心4G流量消耗大导致资费飙升的问题，詹亚明表示，4G上网快慢和流量使用的多少并没有直接关系，流量是使用的总量，网速是传输的速度，4G上网速度快了，打开网页的时间自然就缩短了。
詹亚明介绍，目前，中国移动在流量方面实行了流量资费“双封顶”政策，即当用户套餐外流量费用达到500元后可继续免费使用，直至套餐外流量达到15G就暂停上网功能，当然，如果用户想要继续上网，还可申请办理“流量叠加包”，即开即用，但到下一个月则恢复原来的流量套餐，因此，用户无需担心资费问题
