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买张手机卡突然欠费停机 原来为副卡

2014-07-21 11:24:01 来自:

    买手机卡时,商家称3个月内都不用充话费,可是用了没几天,手机就欠费停机了,郁闷的王先生找到店家要求解释,让人没料到的是,商家居然说王先生买的是一张副卡。

两个月前,王先生来到某通讯器材店购买了某品牌的手机卡。由于当时商家宣称该卡3个月不用充话费,王先生毫不犹豫地买了。7月1日,王先生的手机卡突然欠费停机,距离王先生买卡还不到两个月时间,王先生随后找到商家要求解释。

商家的解释让王先生十分惊讶—原来自己买到的竟然是一张副卡,而主卡在商家手中。为了维护自己的权益,王先生来到祥平工商所进行投诉,称自己遭到欺诈,要求商家赔偿损失。在调查中,工商执法人员了解到,商家以活动之名给王先生办卡,实际是利用商家手里的主卡办理副卡,整个过程并未开新卡给王先生,但购买过程中,商家并未告知王先生实际情况,随之而来办卡过程中的多种风险王先生莫名其妙地就承担下来。据悉,手机主卡如果欠费,副卡也无法使用,副卡和主卡共享免费通话时间和上网流量。

由于商家欺诈证据确凿,执法人员当场协调商家进行赔偿,王先生办卡费用为100元,三倍赔偿尚不足500元。根据《新消法》规定,执法人员要求商家赔偿王先生500元。商家表示接受,并保证以后经营过程中多加注意,不再欺诈消费者。工商部门提醒消费者,面对商家优惠时多留心眼,适当咨询商家以明确优惠信息,以免落入消费陷阱中。


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