近日,市民徐女士遇到了一件烦心事,手机号码每天都要被N条短信轰炸, ”缘由竟是淘宝买了东西给了差评。短信类似于这种 “听着,我只给你24小时的时间去改掉这个评价!人心都是肉做的!我不保证你在公司会发生什么诡异,见所未见!
遭短信威胁索要好评
7月7日,徐女士在一家“××××时尚屋批发站”女款专卖的淘宝店铺,花了60元钱,买了一条裙子。一周之后,徐女士收到了货。打开之后,发现裙子质量差强人意。“料子有点差,和商家描述的有点出入。”于是,徐女士本着客观公正的初衷,给了一个中评。她没想到,7月15日写完评价之后,店家的电话就打来了,“他给我打了两次电话,让我改评价,说可以让我入个vip。我当时没同意。”在电话沟通未果之后,16日晚9点半左右,徐女士就收到了上面这条威胁短信。徐女士看完短信,心凉了一大截,于是直接回复:“你不用威胁我,我已经报警了。”后来店家又回了两条:“呵呵!我已经申诉了!我就陪你这个东北女玩下去!好人不做偏偏手贱。我宁愿花钱让淘宝网把你的号给封了!中差评师!免得你去祸害其他商家。”“本应理亏的应该是店家,但从店家的种种表现来看,这种行为太恶劣。”徐女士说。
号码被发百姓网骚扰电话不断
电话沟通索要好评不成,就发短信威胁,眼看短信威胁也不奏效,于是又生一计。最近,徐女士总是接到陌生来电,“常常是几分钟内就接到一个,来自什么地方的都有,浙江、山东、湖南的,问我是找老公吗?我从来没登过此类信息。这些电话都是哪来的呢?”正当徐女士纳闷儿之余,她通过网络查询,看到了一条内容是这样的消息:刚刚手机号为“130xxxxxxxx”的朋友在百姓网发布了留有您的手机号的信息:“本人找老公两名。”原来,徐女士的号码被持有手机尾数相同的人给发到了百姓网上,目的是找老公。看到这个手机号码,徐女士一下子就明白了,自己这几天为什么会收到这些骚扰电话,原来是自己的号码被泄露出去了,而泄露号码的不是别人,就是这个店家。“我清楚记得,那个店家用过这个手机号给我打过电话。”
气愤难当之下,徐女士通过淘宝网投诉了这家店铺。原本以为只要事实证据俱在,投诉应该会妥善处理,但是说起这个,徐女士更是生气。淘宝网给出的回复却是:投诉不成立。目前,徐女士还在为此讨一个公平的说法,她也借这次经历,给热衷网购的人提个醒,一定要擦亮眼睛,多留个心眼,保留好聊天记录和其他事实证据,维护自身权益。
网上有不少“差评修改师”
市民张女士说,前几天,她买了一条裤子,尺码和实际不成正比,就给了个差评,结果商家不停地打来电话,说愿意退10元钱邮费,让她改成好评。“如果好的态度和你沟通,并作出了合理的解释,我们都能理解店家,毕竟做生意都不容易,可要是用骚扰的方法来处理事情,那就太过分了。”
随后,记者在网上发现,不少广告自称“差评修改师”,收费标准是删除一个中评100元,删除一个差评150元,方法多是“内部修改、技术手段、友好沟通”等。还有一些网络通过示意图来教店家怎么删除中差评,来给自己家的店除黑。
如今,网购因低成本、方便、快捷,已经成为越来越多人的购物选择,但是商家与买家之间出现的纠纷也越来越突出,类似徐女士的遭遇,也有很多人经历过。但经历这样的遭遇,买家也可在收集完卖家的一些骚扰凭据后,向网站、工商部门投诉,或者通过法律途径维护自己的合法权益。