在云南鲁甸县震区，中电信手机通信网络一直保持畅通，即使在受灾最严重的龙头山镇，也没有中断通信。截至8月5日晚，原掉站基站已恢复13个，因断电又有部分基站掉站，震中龙头山机房已成危房，底楼被震塌，中国电信的抢险人员冒着生命危险在危楼里夜以继日的坚持抢修，刚刚完成网络割接，危房就全部垮塌。
8月6日上午11：20，中国电信天翼移动通信应急车进入震中龙头山镇，根据要求前往抢险救灾现场指挥部进行通信保障；14：20为省政府提供两部铱星电话，为现场指挥部提供14部卫星电话；15：10固网通信应急车也进入到龙头山镇开展应急通信保障工作。中国电信四川、贵州、云南公司又派出8名应急抢险队员历经三个多小时的艰苦跋涉抵达龙头山镇，协助一线抢险员工开展应急保障工作。
截至8月6日13时，中国电信累计向灾区派出应急抢修人员1112人次，应急车辆324台次，应急通信设备137台次，发电油机173台次。在昭通鲁甸县12个乡镇、巧家5个乡镇、昭阳区及3个乡镇搭建多个便民服务店，为灾区群众提供天翼手机100多部，3G无线上网卡80多张，座机55部，搭建36顶帐篷，并利用流动服务车为灾区人民群众、救援部队官兵提供应急充电服务。
