随着移动互联网技术高速发展、智能手机的普及,随时随地能够网络“掌上冲浪”成为市民日常生活需求之一。在wifi高度普及、热点布局完善的背景下,“掌上冲浪”挣脱了出“流量尴尬”。,市民越来越多地享受免费wifi带来的省钱、和方便快捷。,然而,使用公共场所wifi的安全问题却随之而来。
调查:wifi“蹭网”有点“烦” 手机验证模式遭吐槽
今年28岁的吴春晓是在我市一家文化公司上班的白领人士,平时喜欢玩手游、刷微博。,用她自己的话说,她就是个“手机控”,每次逛街时都喜欢拍街景、拍美食,然后把图片及时上传到自己微博。
无论玩手游还是拍照上传,都需要大量的手机流量,不过,“现在店里、街上都有免费的wifi,流量已经不是大问题了。”,她告诉记者,现在免费的wifi网络越来越多,十分方便。
不过,在各店“蹭网”的过程中,她明显感觉大商场的wifi蹭起来真不容易,。“在万达逛街的时候,手机上无线网非常麻烦,要填手机号码,获得验证密码,再填入网页才能上网,还不如直接登录陆来的干脆。”,她对大商场里面繁琐的上网方式有点不能理解。
这几日,记者在走访的过程中发现,目前许多餐饮店、图书店、娱乐场所都配上了免费的无线网络,大多数登录陆使用方式或为进入信号范围内直接连接可用,或输入店内统一密码即可使用,相对方便、快捷。
而在市区一些大型商场或者步行街内,如万达广场、八佰伴、第一楼街等,若想登录陆免费wifi并没有这么简单,必须用手机号码获取登录陆验证码才能使用。
记者在八佰伴里就尝试连接网络,在连上店内无线wifi后,,登录陆手机浏览器会进入一个无线网络登录陆界面,输入自己的手机号码,获得对方发来的验证码,填好后就可以登录陆使用无线网络。这一系列程序相比之前两种登录陆模式就要复杂得的多。
分析:手机号码验证有“门道” 商家后台可得信息
“有点‘烦’不要紧,关键我们输入手机号码输入进去的话,他们会不会把我们个人手机号码收集起来,来发短信、做广告啊?”饰品店主陈丽对此发出了自己的疑问,而她一向对涉及个人隐私内容都非常谨慎。
记者在采访中了解到,这种提供无线网络服务模式下,商家的确可以从后台收集到已经使用免费wifi顾客的手机号码。“的确具有收集功能,但目前没有什么作用,之所以这么做就是按照通信商提供的服务套餐标准;没必要夸大它的影响,这种模式已经很普遍了,火车站、飞机场都是需要手机号验证登录陆的。”,八佰伴企划部经理邵胜认为,当前国内很多大型商场都建立这套免费wifi使用模式,主要是用来把wifi登录陆收集来的手机号码和已经在店内注册的会员手机号码相配对,分析会员顾客们来店频率、喜欢的产品种类、甚至男女比例等等,为商家进一步优化服务、有针对性的产品促销做参考。
而走访中,一些中小餐饮、娱乐场所相关负责人介绍,他们店内多为普通的无线路由器,来发射无线wifi信号,为客人提供服务。对于手机号验证的wifi使用模式,有店主表示知道并曾接触过通信服务商,“一套线路下来,实在太贵了,不划算;一般大商场里面做一套就要几十万元。”
也有业内人士告诉记者,虽然很多商场建立起来了这种服务模式,但要想正真正发挥作用很难,“把顾客数据收集、比对、分析,不仅要求商场会员库系统完善,还需要专业的分析队伍,当前很多市里面的商场很难做到。”他还表说示,如果商家收集号码泛滥推送短信,这并不明智,不仅无法做宣传反而会导致顾客厌恶;比较明智之举就是在wifi登录陆页面上设置广告,以广告换收益,国内其他一些商场也正在这么做,能实现消费者和商家“双赢”。
律师:提供服务不违法 因信息泄露造成的侵权要担责
在登录陆商家提供的免费wifi后,手机号码信息被商家从后台获取,这样的行为构成违法吗么?记者采访了上海明庭律师事务所陈秋言律师。
“商家本身提供免费的wifi服务并不可能出现违法一说,而消费者面对免费wifi服务时,有权使用、也可放弃,商家不可能进行强迫,免费使用wifi的代价就是提供自己的手机号码,属于顾客自愿。”,陈秋言说律师表示,这种类似情况在日常生活中经常出现,比如在办理会员卡、旅店住宿时不仅需要登记手机号码,甚至还需要验证身份证信息,但并没有触犯国家法律规定。
不过,陈律师也表说示,商家在收集到顾客个人信息后,如若因商家渠道掌握的个人信息出现问题,如泄露,造成顾客被侵权的情况,商家是必须承担法律责任。她建议,市民避免使用公共场合的免费wifi,减小个人隐私被泄露的可能。