近日,家住市中区的高女士反映,从20日中午起她频繁接到“请问您有房子要卖吗”的电话,不堪其扰。
高女士打算将自家房屋出租,搬到离单位近的地方住。20日10:00,她在一家网站上发布租房信息,还特意备注“中介勿扰”,但却不断接到中介的电话。起初,她还能心平气和地拒绝,后来,烦躁中的她在电话中表示了不满。
20日12:30起,高女士频繁接到询问售房的电话,她一头雾水,“我从没发布过售房信息,还以为打错电话了。”交谈中,高女士才知道,她的手机号和房屋信息被发在济南房地产网上。查询该网站,她找到一条发布于当天12:25的出售房屋信息,标注了她的房屋情况,“还标出‘精装修,证不过5年’,甚至有售价。”短短1小时,高女士接到的电话不下30个,她仔细回想,可能是因为言语“得罪”了某个中介,遭到对方恶意报复。在朋友的帮助下,她将该售房信息删除。
信息删除后,电话骚扰仍未停止。21日仍有多家房屋中介给高女士打电话,“他们告诉我,尽管信息被删,但他们可以通过软件看到,已经接了五六十个。网站没有验证本人电话号码,就将电话及信息发布出来,是不是有漏洞?”
记者尝试在济南房地产网发布售房信息,发现填写一个手机号码后不需要该号码接收验证码进行核实就可以发布。记者拨打该网站客服电话,一工作人员表示,该网站是一个免费平台,由发布者对发布的信息负责,网站有相应的审核流程,但不能保证核实所有的信息,存在“号码被人错发”等可能,如果接到反映会删除信息、对该号码进行保护等处理。记者发现,在58同城等网站发布类似信息,也可以用自己注册的账号填写他人的手机号码。
山东国曜律师事务所律师宋增宝表示,类似网站对于发布信息管理缺乏规范,容易给他人造成困扰,对于不实信息的恶意发布,网站未加审核即通过存在过失。他认为,当事人的信息被恶意发布,生活受到严重影响,这属于民事上的侵权,如果能够搜集足够的证据,证明信息是被房屋中介虚假恶意发布,导致侵权行为的发生,即可对中介和网站提起侵权诉讼,要求停止侵害,删除恶意发布的不实信息,甚至可以核定损失要求赔偿。