近日， 中电信江苏常州分公司自行开发的“BSS欠费提醒功能模块”上线运行，该功能模块将进一步规范BSS黑/灰名单的管理，并有效提升欠费回收率。
此前，BSS的黑名单不能根据计费欠费数据自动更新，非黑名单客户的欠费BSS更没有提示，错过了客户来前台办理业务时绝佳的追缴欠费时机。常州分公司企业信息化部大胆创新，今年6月，在本地BSS扩展平台上开发了“BSS欠费提醒功能模块”，通过该模块，可实现每晚计费欠费数据的同步，客户提醒、黑/灰名单数据的更新，客户欠费详情查询，欠费缴清实时校验等功能。
常州分公司在黑/灰名单的基础上进行了优化，在客户定位后就立即进行欠费提醒，避免业务办理到一半或提交时才提醒，影响客户感知。同时，本地还开发了配套的欠费查询校验功能，用户缴清欠费后可实时解除黑/灰名单限制，顺利办理后续业务。从8月7日试运行到11日12时，依托该系统，已有2311个产品缴清欠费并通过校验，共计收回欠费11万元，涉及欠费客户1182名，其中，947名客户缴清名下所有欠费。
