两个月前,刘先生在营业厅办了一张联通176号段的4G手机卡,正常使用中却总有很多人说打不通他的电话,耽误了不少事。联通营业厅检测了手机和电话卡显示正常,客服称可能是主叫方原因导致电话无法接通。
刘先生办了这个联通手机号后不断碰到怪事。“明明是济南的号,打电话时对方却显示归属地是"浙江宁波",办公室固定电话打不通我电话,同事用手机打干脆说我的号是"空号"。”刘先生无奈地对记者说。
记者跟随刘先生来到他的办公室,试着用固定电话拨打了一下,十部电话只有两部可以打得通,而刘先生的同事用139号段的手机拨打其电话提示是空号。刘先生曾就上述两个问题咨询过联通客服,客服回应可能是对方手机软件未更新,造成了归属地错误,但进入8月后,不少同事还是反映他手机打不通。
14日,联通客服工号5007的工作人员告诉记者:该手机号数据正常,如果对方打不通,要主叫方来查询原因。16日,工号5007的工作人员对记者表示,176打不通可能是新号码或拨打受限所致。至于刘先生办公室固定电话打不通可能与所在单位用了交换器有关,并表示正在与移动沟通查找139号码无法打通的原因。截至记者发稿时,联通客服没有回应无法接通的具体原因,刘先生的电话依然打不通。
