在今年2月的世界移动博览会上，中国移动总裁李跃发布了RCS白皮书，提出向“三个新”转型，即将现有的通话、短信、联系人转型成为新通话、新消息、新联系，李跃当时表示：“运营商将抓住用户对于通信的基本需求，构建互联网转型的优势。”
业界普遍认为，这是中国移动在面对来自微信等OTT业务竞争时的最新战略。
管道上的互联网入口
中国移动对“三新”的介绍是：新通话是基于VoLTE的通话体系，将彻底改变现有的语音系统，给用户提供更清晰、高质量、多样化的通话系统；短信、彩信的神话时代已经被即时通讯软件打破，运营商需要新的消息系统重新构建优势；新联系将构建通信的社交体系，过去手机电话本呈现的只是电话号码之间的关系，只有电话沟通，缺少位置、头像、状态等社交信息。
“简单理解，就是类微信业务。”在合作伙伴大会展区，中国移动联合TCL、酷派、华为、中兴、三星等多家终端企业已经开始展示基于三新手机的RCS业务。一位酷派展台工作人员为记者介绍：“借助运营商在网络上的优势，信息的到达率、通话质量，都要高于微信。”
记者体验发现，新通话可以在过程中发起图片、视频多媒体内容分享，在通话双方手机上播放相同的图片、视频等内容，新消息也可以发送视频、图片、文件、位置信息等等，还具备阅后即焚功能。新联系则类似微信电话本。
RCS业务之于运营商，相当于在电信管道之上叠加了互联网的功能，既有可靠的业务质量保证，又能媲美微信等业务带来的用户体验，新联系、新信息都会成为运营商通向互联网的一个强大入口。
与电信联通不互通
但是，RCS并非只叠加了运营商、互联网的优势，它同样携带了运营商固有的一些不良基因。据记者了解，只有移动用户才能自动添加到新联系中，RCS跟电信、联通还不互通。
同样的问题曾见于飞信。飞信一度是国内第二大即时通讯业务，但很长一段时间内仅中国移动用户可以使用，这是限制飞信发展的根本原因之一。至今为止，该问题依旧没能完美解决，虽然飞信已经打通三大电信运营商，但不同运营商的用户使用飞信时需缴费。
“最根本的问题是设计业务的理念。”知名电信专家程德杰如是告诉记者：“运营商设计业务，首先考虑的是现有的技术框架、标准、可靠性，通话、短信均如此。但微信等业务考虑的是用户体验，并且不断迭代满足用户需求。”
短信自发明以来，鲜有变化。但仅过去一年中，微信就迭代了超过40个版本，几乎每周一更。如果中国移动要把RCS打造成互联网业务，中国移动是否能改变其业务涉及模式？是否也能具备如此迭代的能力，以适应社交软件上千变万化的用户需求？
中国移动尚未就此给出答案。根据中国移动发布的RCS白皮书，中国移动在RCS方面的部署仅限于技术路径和产业链规范，而并未谈及后续的商务和运营战略。
而且，需要指出的是：中国移动选择的是RCS业务手机内置的方式，这也就意味着，各大手机厂商需要根据中国移动的技术要求开发相同的RCS业务。厂商之间不同的开发能力，以及技术区别，势必会给RCS的业务体验带来影响。
“中国移动提供给我们的开发包也不太好用，好长时间才能打开。至于是否能跟其他手机互通，肯定是要通过互通测试的。”一终端厂商含蓄地表示。
记者就运营、迭代等问题咨询现场的移动专家，对方笑称：“这些都不可说。”
探索互联网模式
中国移动并非首吃螃蟹者，RCS业务将来面临的挑战也有史可鉴。
欧洲运营商从2009年就已经开始尝试RCS业务。2012年，由西班牙Telefonica、英国沃达丰、法国Orange、意大利电信及德国电信在内的欧洲五大电信巨头，决定联合推出自有即时通信系统，并命名为"Joyn"，以应对来自Blackberry Messaging及WhatsApp等即时通信应用的挑战。
但是，由于几大运营商在业务运营、人事任命等方面存在分歧，始终难以达成一致。Joyn事实上已经胎死腹中。
对中国移动而言，RCS作为新型业务，是否还沿用原有的计费模式，是否全部改成按照流量计费？使用RCS业务的用户和非RCS业务的用户之间的收费模式如何制定？RCS是否需要成立公司单独运营？何时能够打通三大运营商之间的互通壁垒？中国移动并未在本次见面会上透露这些商业规划。
对中国移动而言，彻底改变三项业务，同样也要颠覆长久以来在这些业务之上形成的业务开发、运营、计费模式，甚至还有既得利益体。这是中国移动在商用RCS之前必须要搞定的问题，也是面向互联网转型的必然选择。
今年以来，中国移动在力推4G的同时，启动了一系列的互联网转型战略。包括此前一度热炒的五大基地的公司化改造，中国移动成立了5个专业公司，市场化运作，负责音乐、游戏、阅读等内容的开发运营，此外，中国移动还成立了物联网公司、大数据公司布局未来。
上述某公司人士曾如是告诉记者：“但是，其实所有的专业公司都面临一个问题：要在互联网上开拓，但相应的技术、人才、资源都没有配齐，更主要的是观念、机制，以及与既得利益之间的冲突，这些都没有解决。”
在打造、发展互联网优势的同时，中国移动也在探索一个适应移动互联网发展的运作模式。
