停用多年的手机号码，突然被催收欠费和滞纳金，最近有不少市民反映遇到这样的事情。当初使用的手机号在缴清话费后未再使用，为何会产生欠费？通讯运营商对停用的手机号，几年后才通知欠费合理吗？是消费者违约还是通讯运营商失职？这笔欠费不交，是否会影响个人的信用记录？
反映 多年未用手机号被催欠
近日，市民小陈突然接到一个0591开头的座机号电话，对方称是福州移动的工作人员。小陈被告知：“2010年曾使用过的一个手机号，有一笔欠费需缴清，否则会影响个人信用记录。”一个5年前曾短暂使用过的号码，突然被告知有欠费，这让小陈百思不得其解。带着疑问，小陈特地跑到营业厅查询，工作人员告诉她，那个手机号当时未注销所以产生了欠费。无奈之下，小陈缴清65元的欠费。
无独有偶，市民张先生4年前曾使用的一个移动电话号码，昨日也被催欠费。他表示，没人说这个号要去营业厅注销，当时他直接不用了。
调查 未销号仍扣除基础费
昨日上午，记者来到中国移动泉州分公司的营业厅，向工作人员提供了一个使用过的停机号码。
工作人员查询后表示，该号码存在45元的欠费。停用的手机号不再通话为何产生欠费？记者被告知，因为没有及时注销号码，号码在自动销号（停机3个月）前，每月仍扣除基础费。记者提供的电话号码，总共被扣3个月的基础费，其中包括来电显示、彩铃等费用。这就产生了欠费，运营商按照这笔欠费还要加收一笔滞纳金。
疑问 运营商为何不早通知
市民张先生质疑，既然欠费，为什么不早说？
从事律师职业的李先生表示，消费者收到的欠费通知中所称的“滞纳金”相当于违约金。他同时表示：与客户签订协议时，对所谓“滞纳金”条款，通讯运营商有提示客户注意的义务，否则，这种单方面加重客户义务的条款，是无效的。现实中，很多消费者不知道有滞纳金。按照合同法，格式条款加重对方责任或者限定对方权利的，应该以合理的方式提醒对方注意，如果没有提醒的话，那么这个条款应该是无效的。
有市民质疑，即便是尽到合理提醒义务的，每日千分之三的滞纳金，日积月累也不是一个小数目，“何况运营商是几年后才告知，消费者很被动。”
提醒 未销号欠费入黑名单
记者采访了解到，很多人大学毕业后将自己学生时代用的手机号弃用，结果给自己带来不良的信用记录。
一位业内人士透露，手机号不用要及时注销，如果是用本人身份证实名办理的手机号，一旦不用造成停机欠费且不注销的话，运营商就会把该身份证号码拉入黑名单并会记录在诚信系统，同时产生欠费和滞纳金。如果不补齐欠款的话，用该身份证办的另外的手机号，不能办理任何业务。只有补齐欠费，用户的身份证号才会从黑名单中消除。
按照规定，原机主停机后达到一定的时间，再经过3个月的冷号期(即号码被封存起来)，相关通讯公司就会把该手机号重新投放市场。他建议消费者，手机号停用，一定要到营业厅办理相关销号手续，解除与该号码有关的所有业务信息，以避免与后任机主产生瓜葛。
