在武汉工作的黄先生昨天反映,2010年至2012年他一直在广州工作,可2011年有人用他的身份证在武汉开通了20个电信手机号码。最近他在办理电信业务时,却被告知因欠费8000多元,被列入了黑名单。要想办电信业务,必须先将欠款缴齐后才能办理业务,这让他备感冤枉和无奈。
身份证被绑定20个手机号
22日下午3时许,黄先生前往洪山区雄楚大道一家电信营业厅,欲给家里接入宽带。他拿出身份证办理时,却被告知自己被列入电信黑名单。
“ 怎么可能,我用的是移动手机号,没怎么跟电信打交道!”黄先生觉得不可思议。营业厅工作人员立即用黄先生的身份证查询,发现他的身份证绑定了20个电信手机号码,大部分都有欠费没有处理。
黄先生一下傻了眼,“我什么时候开过这么多号码?”他忙说是不是弄错了。经工作人员再次核实,这些号码确实是用黄先生的身份证登记的,粗略一算,大概欠费8300多元,包括违约金、固定扣费以及滞纳金等。
随后,黄先生赶到位于洪山广场附近的一家大型电信营业厅,工作人员为他做了仔细的查询,发现这20个号码均是2011年1月办理的,连续两天各办理了10个号码,办理店并非电信营业店,而是一家名为武汉新光伟业商贸有限公司(简称新光伟业公司)的电信业务代理商。
代理公司称当年管理不规范
昨日下午2时许,记者来到硚口区中山大道一写字楼内的新光伟业公司。
该公司负责人向总解释,他们是电信业务代理商。20个手机号码确实是由公司开出。
“2011年的时候,电信并未规范实名制登记开号的要求,客户只要拿来身份证复印件就可开号,甚至是直接报上身份证号就能办理。由于时间较长,无法追查当时究竟是业务员拿到了黄某的身份信息,还是黄某自行上门办理,当时要求办理开号的客户也难找到,所以这并非他们的责任。”向总说,他们不知道黄先生的身份信息是如何泄露的。
随后,向总手写了一个声明范本,表示由黄先生抄一份,声明这些号不是黄先生自己使用,他再递交给电信部门请求解决问题。不过,该公司也是第一次遇到这种情况,能不能解决他们也不清楚。
记者拨打了向总提供的一名负责此事的“电信工作人员”电话,对方却表示自己并非电信工作人员,而是和向总一样的代理商,只能协助解决,无法保证将欠费抹掉。
电信客服称尚无申诉途径
对于黄先生遇到的问题,电信客服热线工作人员称,目前尚无申诉途径解决该问题,黄先生想要用自己的身份证办理业务,只有将这些欠费补齐,以解除黑名单状态。
北京金台(武汉)律师事务所范正武律师表示,黄先生可以向公安机关报案,一旦公安机关查实有人冒用其身份证,可以根据《治安管理处罚法》对冒用其身份证者予以行政处罚。与此同时,冒用他人身份证者应承担电信欠费的民事责任。此外,黄先生也可通过诉讼途径,追究代理商和电信公司的责任。