“手机号码停用了4年，现在突然被要求缴交欠款，这是怎么回事？”日前，网友“凱航_K_ang ”发微博反映此事。
前日，记者联系上这个网友，他叫小庄。小庄是福州大学至诚学院2008级的学生，2012年毕业之后便到厦门工作。上周五，他接到福州电信客服的来电，称其手机号欠费473.52元，让他尽快带身份证原件到福州的电信营业厅查询、缴款，以免影响个人信用。
小庄回忆说，刚到学校的时候，他确实申请了福州电信手机号码。“那个号码我大三之后就不用了，但没有销号。”据小庄了解，身边还有不少同学跟他一样，现在都被催缴欠款。
“很多同学毕业之后就离开福州了，要本人去福州的营业厅办理相关手续很不方便。”小庄不明白，自己的手机号码早已经是空号，为何客服人员迟迟没有通知他。
中国电信相关负责人表示，由于小庄没有登记其他联系方式，导致他的手机欠费之后，客服人员无法联系上当事人。根据相关文件规定，手机欠费60日开始计算违约金，90日以上就自动进入拆机销号流程。因为欠款会影响个人的信用记录，电信公司于近期对离校毕业生进行了统一清欠的工作，这才找到小庄。
考虑到小庄不在福州，电信公司表示，愿意简化流程，并减免其欠下的96.1元的违约金。“当事人可以委托他人，拿着当事人的身份证复印件到福州的营业厅办手续。”该负责人称，如果其他毕业生遇到此类问题，可向中国电信客服部申请由他人代办手续。
