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手机号欠费停用 没销号会产生违约金

2015-06-04 13:56:47 来自: 福州日报

    “手机号码停用了4年,现在突然被要求缴交欠款,这是怎么回事?”日前,网友“凱航_K_ang ”发微博反映此事。

  前日,记者联系上这个网友,他叫小庄。小庄是福州大学至诚学院2008级的学生,2012年毕业之后便到厦门工作。上周五,他接到福州电信客服的来电,称其手机号欠费473.52元,让他尽快带身份证原件到福州的电信营业厅查询、缴款,以免影响个人信用。

  小庄回忆说,刚到学校的时候,他确实申请了福州电信手机号码。“那个号码我大三之后就不用了,但没有销号。”据小庄了解,身边还有不少同学跟他一样,现在都被催缴欠款。

  “很多同学毕业之后就离开福州了,要本人去福州的营业厅办理相关手续很不方便。”小庄不明白,自己的手机号码早已经是空号,为何客服人员迟迟没有通知他。

  中国电信相关负责人表示,由于小庄没有登记其他联系方式,导致他的手机欠费之后,客服人员无法联系上当事人。根据相关文件规定,手机欠费60日开始计算违约金,90日以上就自动进入拆机销号流程。因为欠款会影响个人的信用记录,电信公司于近期对离校毕业生进行了统一清欠的工作,这才找到小庄。

  考虑到小庄不在福州,电信公司表示,愿意简化流程,并减免其欠下的96.1元的违约金。“当事人可以委托他人,拿着当事人的身份证复印件到福州的营业厅办手续。”该负责人称,如果其他毕业生遇到此类问题,可向中国电信客服部申请由他人代办手续。


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